Chi siamo

La mappa strategica e le sue quattro prospettive (economico-finanziaria, cliente, processi aziendali interni e l’apprendimento e crescita) è lo strumento per descrivere e comunicare in modo chiaro al management la strategia di creazione del valore nel tempo e guidarlo quotidianamente nella direzione e nelle priorità delle loro decisioni.
Rappresenta quindi l’anello mancante tra la formulazione della strategia e la sua esecuzione.
La rappresentazione dei collegamenti causa-effetto tra gli obiettivi inclusi nel complesso delle quattro prospettive è ciò che intendiamo come Mappa Strategica, racchiusa generalmente in una sola pagina (one page strategy).
Il nostro compito è aiutare le aziende a definire la propria mappa strategica ed i relativi obiettivi.

I processi di gestione della clientela, del brand e della collaborazione con il cliente sono cruciali per aumentare margini e acquisire nuovi clienti. Gestire bene innovazione, supply chain, qualità, produzione e logistica è essenziale per servire i clienti ed essere efficienti. Il nostro ruolo è aiutare l’azienda a focalizzarsi sui processi con maggior impatto strategico, migliorando così la catena del valore e allineandosi con la mappa strategica aziendale.

Un profilo di competenze descrive le conoscenze, le capacità, i valori necessari a ricoprire con successo un determinato ruolo. Esistono vari metodi per stilarlo, fra questi molto efficace è un semplice diagramma a tre componenti: Conoscenze, Capacità, Valori. Il background generale di conoscenze necessarie per svolgere la professione, le capacità richieste per completare la base di conoscenze e l’insieme dei comportamenti determinano le performance di successo nell’ambito di una determinata professione. Alcuni ruoli richiedono un lavoro di squadra, altri sono costruiti attorno al ruolo del cliente. Utilizziamo strumenti specifici e certificati, quale ad esempio TTI SUCCESS INSIGHTS per mappare i tre driver negli individui, nei team di lavoro e di funzione e nell’azienda nel complesso.

Nell’era “dell’orizzontalità” la comunicazione è la chiave dominante, le competenze superano i confini aziendali e proprio la comunicazione e le conoscenze sono il motore principale per il successo. In questo contesto i cambiamenti sono troppo frequenti e repentini per lasciare spazio ad una strategia slegata dall’azione e pensata come un momento precedente. La strategia oggi è nell’azione adattandosi continuamente ad un contesto fluido in cui la quotidianità è l’orizzonte.
E’ compito del management identificare quali iniziative strategiche (piani di azione) intraprendere per raggiungere gli obiettivi prefissati nella mappa strategica e misurarne l’efficacia.
Aiutiamo il management a definire un coerente piano di azioni per raggiungere gli obiettivi prefissati ed i corretti indicatori per misurarne l’efficacia.

ERP, database, reti e cloud costituiscono il capitale informativo dell’azienda. Strategie diverse richiedono capitali informativi specifici: sistemi informativi per la competitività di prezzo migliorano qualità, processi e produttività, mentre quelli per strategie market driven supportano la conoscenza del cliente. L’integrazione tra capitale umano, informativo e asset tangibili è compito del capitale organizzativo. Il nostro approccio olistico al management consente di progettare soluzioni integrate allineate con gli obiettivi strategici a breve e lungo termine.

Lo sviluppo del capitale umano è cruciale per le aziende. Identificare le famiglie professionali strategiche permette di indirizzare risorse verso ruoli chiave, allineando l’intera azienda con strategia, valori e cultura. È necessario bilanciare due esigenze: formare i ruoli centrali per il successo e creare consapevolezza aziendale sugli obiettivi strategici. L’obiettivo è sviluppare professionisti competenti in un ambiente che promuove pensiero critico, ascolto e responsabilità. La divisione CONSULMARCHE si occupa di mappare e bilanciare queste esigenze.